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(一)客户介绍
上海某经贸有限公司成立于2012年2月,自成立以来,经贸公司经历了业务模式持续探索、创新的发展历程,公司全体人员克服了艰苦创业、开拓发展中面临的种种困难,取得了可贵的成绩。目前,公司已初步形成两大业务板块:基础功能性业务(场地租赁、物业管理等)、经贸业务(进出口贸易、电子商务、商务咨询服务等)。
(二)主要问题
1.客户在2017年战略目标有新的调整;
2.2017年,客户各部门的业绩考核目标尚不清晰,也未进行战略目标的分解与承接;
3.在项目实施过程中,由于政府规划原因,客户的上级总部对客户的定位及重点工作进行了调整。
(叁)解决方案
1.解决客户的实际需求,即战略目标的承接与年度工作计划的分解;
2.全程规划,把握节点,顺利完成;
3.制定业绩目标考核维度:职能类;重点任务类。
(四)客户评价
客户董事长、总经理及对接部门领导均给予项目工作的肯定。