一、客户介绍
该公司为半导体基础设备的供应商，随着中美贸易战及设备的国产化，给客户的发展带来了很大的机遇，客户呈现爆发式增长，给人员的培养带来了很大的压力和挑战。
公司近1年的新入职的新员工占比为50%以上，新晋管理者占比为50%以上，而现有的培养体系无法支撑业务的发展。
在诊断的基础上，针对组织架构、培训制度、领导力模型构建、两新方案进行优化和设计。
二、项目需求/主要问题
项目整体问题：现有的培养管理支撑业务不足，具体表现在以下方面：
1、 培训管理体系机构：
（1）缺乏完善的组织架构，培训运营资源相对分散
（2）公司、体系、部门层面责权利及边界理解不一致
2、培训需求与培训计划：
（1）体系培训需求来源差异大，缺乏专业的认知
（2）体系培训需求资源来源单一，受个体认知影响大
（3）公司及各体系均有培训计划，但颗粒度和差异性比较大
3、培训课程：
（1）公司文化：作为公司的基因，培训形式采用入司面授+线上，未来公司文化培训工作还需加强和完善
（2）新员工：公司级培训课程质量水平层次不齐，有待改善；体系级新员工培训水平差异过大
（3）专业序列：课程体系集中在入门层和独立层，水平层次不齐；独立层以上的课程清单缺失；不同体系的部分专业类通识类课程具有互通性，因信息不对称，课程重复开发，浪费管理资源
（4）新晋管理者：角色认知与转变的系统化培养机制不完善
（5）管理序列：培养内容与培养项目缺乏系统性规划
（6）知识管理：课程体系散落在各体系缺乏统筹，给公司知识系统的管理带来了一定的挑战
课程讲培方式：不同课程的讲培方式不同，效果差异性大
4、培训讲师：
（1）各体系均有讲师，但讲师的选拔机制执行标准不一，缺乏认证机制；讲师的能力水平层次不齐，内部讲师培养体系未完全建立；
（2）讲师的激励与考核执行程度不一，大多数以激励为主，但激励效果不明显
（3）部分体系以老师傅作为员工的培养的指导老师，但缺乏认证、评估、激励机制
（4）讲师激发不足，不利于内部讲师库建立
（5）外部讲师的管理缺乏系统的管理机制
（6）讲师资源散落在不同体系，缺乏整合，无法实现内部优势资源共享
5、培训评估：
（1）项目类管理类等难以量化评估的内容，评估效果不理想
（2）公司对各体系/叠鲍的培训实施监督机制还不完善
6、培训运营：
（1）培训的运营层面具备基本的制度、流程，但整体缺乏系统性规划
（2）培训运营的滨罢系统目前正在上线中，线上内容还需整体评估
（3）培训的宣传也是公司品牌宣传的一部分，目前仅限于内网，渠道单一
7、与其他体系衔接：
培训体系目前与人力资源其他模块有衔接，但衔接性弱。
叁、解决方案
1、首先明确了客户培训体系的架构
2、在架构基础上明确了职责
3、对其制度进行了梳理与建立
4、利用多种方式构建了其胜任力模型
5、 结合痛点制定“新员工”培养方案
6、结合痛点设计制定&濒诲辩耻辞;新晋管理者培养方案&谤诲辩耻辞;
四、实施效果
结合诊断的结果，针对客户相对比较痛的内容进行了全面的梳理，并制定了针对性解决方案。
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