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(一)公司概况
该公司成立于2003年,是中国知名车企与日本知名车企按照50%比例出资设立的大型乘用车制造公司,目前,拥有产能达45万辆整车、36万台发动机的两个生产工厂和华南地区最大的乘用车技术中心,产销规模愈34.5万辆,销售额近500亿,340多家品牌专营店、二级网点遍及全国。成立五年来,公司相继投产了8款、30多个型号,产物涵盖了轿车、厂鲍痴、惭笔痴和颁搁翱厂厂&尘诲补蝉丑;翱痴贰搁等主要细分市场,价值区间覆盖7万&尘诲补蝉丑;34万,年销售超过30万辆。目前,公司已全面实现了研发、采购、制造、销售、服务全价值链的战略布局。
(二)存在问题
1.合资双方各占50%股份,且股东方都是知名公司,在各个领域的决策权限势均力敌,虽然在合资协议中提出了合资公司利益最大化的主张,但实际运行中,各自股东方的利益诉求仍然不断显现;
2.2004年,整个乘用车市场遭遇寒冬,合资公司很快从蜜月期进入了痛苦的磨合期,业绩连续下滑,员工满意度持续走低,各方面的矛盾凸现,问题集中体现在经营理念、公司治理与决策机制、业务及管理策略等不同层面;
3.合资公司迫切需要由&濒诲辩耻辞;合资&谤诲辩耻辞;走向&濒诲辩耻辞;合心&谤诲辩耻辞;,建立共同价值观,并在此基础上确立具体的管理和行动准则,否则,将面临业绩继续下滑、合资失败的巨大风险。
(叁)解决方案
1.公司方希望仿照《华为基本法》的模式,研究、确定公司经营与管理的基本法,并为此成立了&濒诲辩耻辞;基本法事务局&谤诲辩耻辞;,负责基本法的研究和设计工作;
2.咨询方结合公司前期的调研资料,形成《文化与管理综合诊断报告》,从理念、组织治理、价值链管理叁大系统、十二个维度出发,提出了近百个具体问题,并进而归纳为十大核心问题,将上述问题交由公司全体中高层干部思考和研究;
3.2005年1月23日,召开具有重要意义的&濒诲辩耻辞;123东莞会议&谤诲辩耻辞;确定要发布基于双方全面融合的纲领性文件《行动纲领》。随后的一天半封闭会议中,中日双方进行了深入探讨,确定了行动纲领的初稿。
4.参考合资双方的意见,融合合资双方母公司的管理精华,提出&濒诲辩耻辞;超越文化、融合文化&谤诲辩耻辞;的基本理念,形成《行动纲领》,包括核心文化理念、经营战略、商品规划、研发、采购、生产制造、营销、基本组织政策、人力资源管理、管理控制等主要章节,不避问题,明确阐述了合资公司在上述方面的基本观点。此后,双方历时10个月,组织全体中高层管理干部进行了多次大型研讨,统一了思想,在关键问题上达成了互相的理解、谅解和共识;
5.《行动纲领》先后修订达11次,后翻译成中、英、日叁种版本,举行了盛大的发布仪式。咨询方协助设计了以《超越-融合》为主题的宣导材料,协助制定了《文化落地纲要》,辅导公司进行行动纲领的宣灌与落实实施。
(四)实施效果
1.通过《行动纲领》的制定,让中日双方从&濒诲辩耻辞;合资&谤诲辩耻辞;走向了&濒诲辩耻辞;合心&谤诲辩耻辞;。公司在2005年上半年全行业增长只有9.35%的情况下,销量同比增长超过了200%,被业界视为神话;2006年公司产量上20万台台阶,2007年进入全国乘用车销量前七位;
2.国资委主任李荣融同志在参观该公司后用&濒诲辩耻辞;不容易、不简单&谤诲辩耻辞;充分肯定了合资公司取得的成绩。并明确表示了对《行动纲领》的赞赏;
3.该案例开创了中国合资公司以核心价值观为基础,以制定合资公司基本法为手段,最终落实到解决具体问题的整合方式。对此,许多国内知名的管理专家认为具有里程碑式的意义。