一、客户介绍
该公司成立于2013年，注册资本50000万元，是山西省某能源股份有限公司的全资子公司。公司主要从事天然气加气站、加油站、油气合建站等建设与经营，管道天然气、压缩天然气、液化天然气的储运、配送与销售等业务。
二、项目需求/主要问题
（一）组织架构及岗位设置调整优化
经过前期了解，公司内部进行了多次的组织架构调整，由原来的5个部门调整为11个部门，并下设22家分子公司及加气站，各部门之间的职责分工及业务管理体系存在划分不清、交叉、弱化等现象，通过对标分析相同行业公司的组织架构情况进一步认证设置11个部门是否足以支撑公司业务的未来发展。
1、优化组织架构。
根据集团公司的整体战略目标及公司的功能定位、业务发展需要，结合公司实际情况进一步优化组织架构。通过前期的调研访谈及相关资料研读，并对相同行业公司的组织架构设置对标分析，进一步验证现有11个部门设置的合理性，为实现公司整体战略目标夯实坚实的基础。
2、优化岗位设置。
各部门职能划分是明确部门间职责的基础，岗位设置是根据已梳理的组织架构和关键职责，将部门职责进一步分解到岗位职责，从而确定关键岗位。岗位设置遵循以下原则：岗位设置目标与部门职能一致原则、整分合原则、最少岗位数原则及规范化原则。
（二）现有制度体系评估
通过对前期收集到的公司现有制度进行全方面研读，并根据制度评估的5个维度（系统性、规范性等）、21个指标（定位、层次、结构等）审核制度设计的合理性、规范性、科学性，并初步规范了制度的分类框架，形成公司制度清单。
（叁）部门职责梳理
由于公司在体系内由3级公司变为2级，为了更好的支持公司未来业务发展需求，公司内部的部门设置增加，导致各部门间的职责无法划分清晰。根据访谈调研及相关资料的研究，初步编制完成各部门职责。
（四）职能与业务类制度编制及流程梳理
根据制度清单将所有制度划分为职能类和业务类。制度编制需结合公司实际并实现可操作性。
（五）制度管理机制建设
制度体系建设对公司的正常运行和健康发展起到关键性作用。公司发布制度的目的是为了更好地指导员工在处理日常事务及更好的了解公司的规定，也是公司管理者及员工对公司在正常运转过程中产生的认知达成共识的文字载体。
叁、解决方案
（一）调研访谈
项目启动之初，通过内部资料研究、公司深度访谈、外部标杆资料对比，政策研究等维度进行全面分析，发现问题并提出改进的意见。
（二）对标分析及解决方案
通过对同行业公司的组织架构的设置进行对标分析，进一步的论证公司的现行架构是否合理。组织架构的确定后，通过对部门职责进行具体分析来设置关键岗位。
（叁）制度评估
根据前提供的150个制度，项目组以5个维度、21个指标为中心，对所有制度进行了全面的评估，并编制了公司制度清单。
（四）制度培训
制度的编制需要客户方人员的密切配合，职能类的制度可根据相关资料进行初步编制，但是业务类的制度需要客户配合推进，业务类制度需要结合公司实际业务情况及业务流程进行编制。同时，制度编制启动前，需组织各部门的负责人及相关专员进行专业的制度培训，需明确制度是什么、制度编制规范、制度发布流程等。
（五）制度研讨
制度研讨指的是制度初步编制完成并和各部门负责人沟通修订过后，其他相关部门一起进行研讨，各部门人员可提出疑问，并由负责制度的部门负责人进行解释说明。制度研讨主要由各部门负责人逐条通读，并在关键流程部分进行说明。
（六）制度落地
制度发布秉承&濒诲辩耻辞;成熟一批、发布一批&谤诲辩耻辞;的原则。上会后的制度，由公司领导统一审批通过并发布实施。
四、实施效果
- 部门职责划分清晰，尽量避免职责交叉及弱化。根据各部门职责进一步优化岗位设置。
- 对于下属公司管理更加明确，各相关部门主动承担起相关的管理职责。
- 制度体系的建设明确公司内部管理规范及业务流程，为公司未来发展提供坚实的基础。
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