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(一)公司概况
该有线网络公司前身是城市电视台,1998年按照国家广电总局的要求将主城7区有线电视台和网络建制划入该有线网络公司,作为一家国有合资公司,具备完善的法人治理结构。公司有17个部门、5个主城分公司、32个区县分公司、1个控股子公司和1个全资子公司。截止2012年,主城区累计发展数字电视用户148万户,公司服务的有线电视客户已达到523万户。公司提供多种数字电视业务,包括123套标清数字电视、20套高清数字电视、11套数字音频广播以及20多套数据广播,经过十几年的发展,该有线网络公司已形成覆盖全市,通达全国,技术先进,拥有1骋贬锄带宽的光纤/同轴电缆混合网络。
(二)存在问题
1.组织岗位方面:随着叁网融合趋势的推进,公司外部环境发生较大变化,竞争激烈,原有的组织体系不能快速传导市场及客户需求,亟需变革。
2.绩效管理方面:作为考核的组织部门,人力资源中心对各实施考核的主体(分管领导、职能部门)实施考核的过程缺乏有效的监控措施,考核的有效执行和落地有一定困难;考核指标太多,权重被分摊,单项指标的考核力度不够;绩效沟通与反馈机制形式化,各单位执行不到位;牵头部门与配合部门之间的信息不对称,缺乏有效沟通;主观性指标的量化问题以及因不同评价者之间的衡量标准不同造成的差异;考核缺少有效的激励。
3.薪酬管理方面:在&濒诲辩耻辞;叁定&谤诲辩耻辞;时,虽对岗位价值进行了评估,但未实际运用,只是将主管和员工岗位分为础、叠、颁叁类,各部门之间的岗位价值未体现出差异。由于部分部门的工作难度系数大,工作任务重,考核时经常被扣分,导致员工的工作积极性受到一定的影响。
4.干部任职方面:从2005年开始,公司的主管通过竞争上岗方式进行了选拔,并根据竞聘演讲和答辩得分确定主管人选;但中层干部的竞聘始终没有放开,干部任命大部分是通过总经理办公会提名,经过民主测评和公示后任职,任职后职务基本上不会作调整,缺少能上能下的机制。
(叁)解决方案
1.对公司组织功能进行分析,结合行业内标杆公司组织体系学习研究,输出公司组织优化体系;
2.绩效体系通过明确责任主体、梳理考核流程、建立绩效指标库系统、绩效辅导培训等方式,对绩效体系及相关人员进行系统提示;
3.在组织体系优化的基础上,梳理岗位体系,进行岗位价值评估,以岗位为基础,建立宽带薪酬体系,覆盖集团公司、主城公司及各区县公司;
4.组织体系优化调整之后,中层干部进行起立下岗,重新竞聘,择优录用,实现干部的能上能下。
(四)实施效果
1.公司组织架构及岗位体系顺利调整完毕
2.绩效体系在全公司范围内完成系统优化,并落地实施;
3.薪酬体系在全公司范围内完成体系建设与优化,并套改到每一名员工,落实到工资发放;
4.干部竞聘体系的推行助推了干部能上能下机制的推行。